Privacy Beleid

Human Care respecteert uw privacy en het recht op controle over uw persoonsgegevens. We staan ​​ervoor open om u te informeren over welke gegevens we verzamelen en waarom.

Het privacy- en cookiebeleid van Human Care beschrijft welke gegevens we verzamelen, het doel van de verwerking, hoe u uw eigen gegevens kunt beheren en hoe u contact met ons kunt opnemen. Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing wanneer u apps, webpagina’s en diensten gebruikt die zijn opgenomen in een app of op een website die wordt beheerd door Human Care. Human Care is een persoonlijk verantwoordelijke persoon in overeenstemming met deze voorwaarden en is verantwoordelijk voor de verwerking volgens de huidige wetgeving.

Hier is een samenvatting van wat u kunt verwachten bij een bezoek aan onze website:

• Het volgen van webactiviteiten voor marketingdoeleinden;
• Verzameling van persoonlijke informatie voor marketingdoeleinden en communicatie;
• Gegevens kunnen worden gebruikt voor marketing- / communicatie-e-mails en / of CRM-systemen voor marketing- en verzorgende doeleinden;
• Persoonlijke gegevens kunnen voor analysedoeleinden in onze systemen worden opgeslagen;
• Uw gedrag en webactiviteit kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden zoals profilering en marketinganalyse.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Human Care verzamelt de informatie primair van jou als klant, partner en / of web / app-bezoeker. Voorbeelden van persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen, zijn uw naam en andere contactgegevens, zoals telefoonnummer, e-mailadres of fysiek adres. Human Care kan uw informatie uit andere openbare registers bijwerken als dit nodig is om een ​​goede registerzorg te behouden.

Human Care registreert persoonsgegevens in verband met:

1. Melding van een dienst die wordt aangeboden via de verschillende platforms die door Human Care worden aangeboden;
2. Wanneer u uw e-mailadres of uw gsm-nummer op de website invoert;
3. Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, onze websites en sociale media;
4. Als u zich aanmeldt voor e-mailabonnementen;
5. Uw bezoek aan onze websites en app, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatie gegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, zoals het IP-adres, type apparaat, besturingssysteem en browsertype dat voor het bezoek is gebruikt.

Afhalen met toestemming

Door cookies etc. op de website te accepteren (bijvoorbeeld inschrijven voor nieuwsbrief, aanbiedingen en aanbiedingen ontvangen etc.) gaat u ermee akkoord dat uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld naam, telefoonnummer, e-mail) gebruikt mogen worden voor marketingdoeleinden. We verzamelen ook uw IP-adres, geografische positie en interesses om onze marketing beter op u af te stemmen.

Door onze website te bezoeken, gaat u er ook mee akkoord dat we cookies, zowel zogenaamde third-party cookies als first-party cookies, op uw computer mogen plaatsen. Deze cookies volgen jou en je online gedrag om je marketing aan te bieden op basis van je online gedrag.

Hoe we verzamelde informatie gebruiken

Human Care verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor de doeleinden die hieronder worden vermeld en voor eventuele aanvullende doeleinden die worden vermeld op het moment van verzameling:

1. Om bestellingen voor diensten uit te voeren via een van de platforms die worden aangeboden door Human Care;
2. Zorg voor een goede klantenservice, zoals het beheren van uw verzoeken, het corrigeren van onjuiste informatie of het verzenden van informatie die u heeft aangevraagd, bijv. nieuwsbrief;
3. Informatie over het bestellen van een dienst wordt opgeslagen en geanalyseerd, evenals de basis voor aanbiedingen en kortingen en promotie van zowel algemene als gerichte aard;
4. Om klantprofielen te beheren, analyses uit te voeren en marktonderzoek uit te voeren;
5. Voor systeembeheer en voor het verkrijgen van statistische gegevens over het gedrag en de patronen van onze gebruikers, identificeert dit geen enkel individu maar gebeurt op geaggregeerd niveau;
6. Om onze producten en diensten te ontwikkelen, leveren en verbeteren door middel van analyse van uw gedrag op onze websites en app;
7. Persoonlijke gegevens worden ook gebruikt voor analyse om segmentatie / profilering uit te voeren, om gerichte aanbiedingen en diensten te ontwikkelen;
8. Om u informatie en promotie te sturen via sms, e-mail, app, push of andere digitale contactroutes zoals sociale media, aangezien u een actieve klantrelatie met ons heeft;
9. Om contact met u op te nemen via app, sms, e-mail of post over andere aanbiedingen, promoties of diensten waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn, houd er dan rekening mee dat u deze promotie op elk moment kunt weigeren;
10. Om u relevante aanbevelingen, aanbiedingen en aangepaste services te bieden op basis van waar andere mensen met vergelijkbaar gedrag in geïnteresseerd waren, wat u voor service hebt gekozen, waarnaar u hebt gekeken en interesse in hebt getoond;
11. Om ons te helpen onze site en app nuttiger te ontwikkelen en om uw gebruikerservaring van de platforms die door Human Care worden aangeboden te verbeteren door de weergave van de services aan te passen aan het apparaat dat wordt gebruikt;
12. Om belangrijke berichten te verzenden als communicatie over wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid;

Informatie die kan worden vrijgegeven

We kunnen informatie delen met andere bedrijven die namens ons gegevens verwerken om onze diensten uit te voeren, d.w.z. analyse, distributie of andere diensten om onze gebruiksvoorwaarden en leveringsvoorwaarden te handhaven en toe te passen. Elke omgang met persoonlijke gegevens zorgt echter altijd voor een hoge mate van veiligheid en vertrouwelijkheid.

Human Care werkt alleen samen met partners die persoonsgegevens verwerken binnen de EU / EER of met bedrijven die hetzelfde beschermingsniveau handhaven als in de EU / EER door bijvoorbeeld zich aan te sluiten bij de zogenaamde Privacy Shield Agreement tussen de EU en de Verenigde Staten.

Over cookies

Wanneer u onze site en app gebruikt, kunnen persoonlijke gegevens worden verzameld via bijv. koekjes. Dit wordt alleen gedaan door middel van een afzonderlijke toestemming. Dit slaat de informatie op over uw gebruik en de pagina’s die worden bezocht. Dit kan technische informatie zijn over uw apparaat en internetverbinding, zoals besturingssysteem, browserversie, IP-adres, cookies en unieke identificatiegegevens. Bij het bezoeken van onze websites waarop onze diensten worden aangeboden, kunnen verschillende technieken worden gebruikt om u te herkennen en zo meer over onze gebruikers te weten te komen. Dit kan rechtstreeks worden gedaan of door gebruik te maken van technologie van derden.

Wettelijke basis, opslag en openbaarmaking van persoonlijke gegevens

Door gegevens aan Human Care te verstrekken geeft u Human Care toestemming om zich te registreren en informatie op te slaan over de afgenomen dienst en de verwerking van de genoemde persoonsgegevens voor de genoemde doeleinden. Als wettelijke basis voor behandeling verwijst Human Care naar het nakomen van overeenkomsten, gerechtvaardigd belang of toestemming. Als Human Care een gerechtvaardigd belang als basis gebruikt, zal dit alleen worden gedaan voor de hierboven genoemde doeleinden. Houd er rekening mee dat u uw toestemming op elk moment kunt intrekken door contact met ons op te nemen, zie voor contactgegevens het kopje Contact met ons opnemen.

De behandeling is in overeenstemming met de huidige wetgeving en houdt in dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan nodig is voor het doel van de behandeling. Human Care bewaart uw persoonsgegevens zolang u klant bij ons bent. Voor marketingdoeleinden wordt informatie ouder dan 10 jaar niet gebruikt. Dit houdt in dat gegevens worden gewist wanneer ze niet langer relevant of nodig zijn voor analyse of direct marketing voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Sommige informatie kan langer worden bewaard wanneer dit vereist is vanwege andere wettelijke vereisten. Elke omgang met persoonlijke gegevens zorgt echter altijd voor een hoge mate van veiligheid en vertrouwelijkheid.

Uw rechten en keuzes

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en u kunt invloed uitoefenen op uw informatie en wat er wordt opgeslagen. Human Care zal, op eigen initiatief of op initiatief van de klant, gegevens corrigeren die onjuist blijken te zijn. U kunt ook op elk moment verzoeken om uw gegevens te verwijderen of om het gebruik ervan te beperken door contact met ons op te nemen (zie voor contactroutes het kopje “Hoe kunt u contact met ons opnemen”). Als u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren, neem dan contact op met Human Care of u kunt contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land, zoek de juiste hier.

U kunt op elk moment afzien van het ontvangen van marketingcommunicatie van ons. U bent altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice om u te helpen onze communicatie te weigeren.

Links naar andere sites

In het geval dat onze site links bevat naar websites, websites of materialen van derden die door derden zijn gepubliceerd, zijn deze links alleen voor informatieve doeleinden. Omdat Human Care geen controle heeft over de inhoud van deze websites of de materialen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Human Care is ook niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies dat zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van deze links.

Hoe u contact met ons kunt opnemen

Voor meer informatie over het beheer van persoonlijke gegevens of als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via: info.nl@humancaregroup.com

Dit privacybeleid is van toepassing vanaf 2021-04-15

Human Care HC NL